"Un petit avis pour partager vos impressions"
Parce que votre avis compte !
Synthèse des questionnaires satisfaction
Note moyenne attribuée aux voyages : 9.8 sur 10
Note moyenne attribuée à la qualitée d'écoute et réponse au attente : 10 sur 10
Note moyenne attribuée au road-book : 9.5 sur 10
100 % des voyageurs conseillerais "voyages partagés"
Points à améliorer
- Road-book manquant parfois de précision sur la localisation exacte des hébergements.
- Proposer plus d'activités organisées pour l'Islande.
- Prévoir un itinéraire "bis" en cas de mauvais temps pour l'Islande.
Remarques des voyageurs
Sur le road-book :
Un outil pratique qui ne nous a pas quitté
Au top, très détaillé surtout lors d'itinéraires pas évidents
Un bon outil de suivi du voyage tout au long du périple
Parfait ! C'est une aide géniale, on peut se laisser vivre, inutile de se plonger dans les guides chaque jour. Mais rien ne nous empêche de faire une excursion non citée.
Sur la relation avec les voyageurs :
Sympathique et disponible
Rapide, efficace, attentifs à nos attentes
Votre implication et votre réactivité, nous avons été très satisfait, et particulièrement touché de votre sms en cours de voyage pour nous avertir de la météo capricieuse.
Ta présence et ta réactivité nous a bluffé et rassuré !
Réponse rapide, très à l'écoute des attentes des voyageurs, réponse tjs très adaptée. Modification du road book en fonction de la météo, c'est top.
L'avis des voyageurs
Un Voyage de noces inoubliable !
Matthieu a réalisé notre rêve ! Les visites, les hôtels, les restaurants et excursions conseillés, l'aide à la réservation, les meilleurs prix trouvés ... Il nous a fait du sur mesure pour un budget fantastique (moitié moins cher qu'un tour opérator).
On a exprimé nos envies qui ont toutes été écoutés et traitées avec la plus grand attention. Un doite, une envie de dernière minute, un changement, des questions sérieuses ou un peu ridicules ? Matthieu a toujours été là pour nous rassurer, nous orienter et nous conseiller. Que ce soit avant ou pendant le voyage, toujours très gentil, ultra rapide dans ses réponses, on s'est senti accompagnés. On ne pouvait pas rêver mieux. Un voyage fait rien que pour nous nous, au delà de nos rêves et attentes !
Céline Mars 2018
3 voyages réalisés en 2017 mais malheureusement aucun des voyageurs ayant utilisé mes services n'ont pris le temps de me retourner le questionnaire satisfaction :-(
2017
Matthieu a été tout à fait à l'écoute de nos attentes et a su y répondre rapidement et parfaitement. Quel plaisir de recevoir ses SMS en Islande, on voit qu'il s'intéresse à nous, à la réussite de notre voyage. Un soucis météo? Il adapte le planning pendant le séjour. Nous pensons qu'à une chose : repartir et nous ferons appel à lui, c'est certain. Vivement qu'il connaisse le monde entier pour nous faire voyager !
Julie Juillet 2016
Nous avons planifié tardivement un roadtrip en Islande et manquant de temps pour faire les recherches des hébergements et compagnie pour la location d'une voiture, nous avons fait appel aux services de Matthieu. Il s'est montré à l'écoute de nos besoins et nous à offert très rapidement une liste d'hébergements et conseillé une agence de location de voiture, dont nous avons été très satisfaits. Conseils avisés sur les endroits à visiter, infos partagées...et même à quelques reprises durant notre parcours, il nous a contacté pour s'assurer que tout allait bien pour nous!
Guylaine (Canada) Juin 2016
Lorsque j'ai demandé conseil à Matthieu concernant mon voyage en Islande, c'était pour quelques questions relativement pointues et techniques. J'ai eu d'excellentes réponses, et ses conseils se sont avérés très justes et très utiles
François (Canada) Mai 2016
Une personne qui s'investit en vers l'humain, ses conseils sont riches et précieux, il n'hésite pas à prendre le temps, à revenir sur l'organisation et à donner son avis. très intéressant d'avoir pu bénéficier de son aide en vers ce pays. Personne qui aime l'Island et qui le fait ressentir dans ces propos !!.
Christophe Mai 2016
Nous sommes donc très content, notre voyage était génial et vous y avez largement contribué. Le road book peut encore être amélioré mais c'est déjà très bien. Nous vous recommanderons avec plaisir, et nous referons appel à vous pour d'autres voyages !
Hélène et Aurélien Septembre 2015
Le road-book nous a bien aidé, mais c'est plus ta présence et ta réactivité qui nous a bluffé et qui nous a rassurés à certains moment. Tu es encré dans les souvenirs de ce voyage en Islande.
Sylvain Novembre 2015
Un beau voyage en Islande même si la météo n'a pas toujours été clémente. Bonne qualité d'écoute, road-book complet.
Dominique Décembre 2015
La préstation fournie est d'un très bon rapport qualité-prix. Un accueil agréable et un bon suivi (le petit texto reçu en Islande, on a beaucoup apprécié).
Sophie et Jérome Août 2015
Retour d'un magnifique séjour en islande ! Encore merci matthieu pour tes conseils avisés et ta grande disponibilitée ! Je n'hésiterais pas à faire de nouveaux appel à toi pour un futur séjour ! Bonne continuation !
Marc Juillet 2015
Réactif, les réponses sont claires et aident beaucoup. Itineraire équilibré.
Charlène et Julien Juillet 2015
Très réactif. Bonne connaissance de l'Islande. Disponible avant et pendant le voyage. Nous le recommandons avec plaisir.
Franck et Isabelle Juillet 2015
Nous avons passé un super séjour en Islande, bien réussi grâce aux informations et roadbook de Matthieu.
Un parcours adapté à nos contraintes (jeune enfant).
Je vous le recommande afin d'optimiser votre voyage.
Merci beaucoup
Mickaël Mai 2015
Tes photos sont splendides! merci de m'avoir aidé à préparer mon itinéraire pour mon futur voyage en Islande.
Je reviendrai surement te demander conseils si on part USA... j'espère :)
Marie Mai 2015
Merci Matthieu pour ton aide dans l'organisation de notre voyage en Islande!
Un plan détaillé et des bons plans afin de profiter pleinement de notre voyage. A recommander!
Sébatien Mai 2015
Nous revenons d'Islande et sommes très satisfait du service
Elodie Mai 2015
Merci beaucoup à Matthieu, mon voyage en Islande s'est parfaitement déroulé. Ses conseils sont vraiment pertinents, d'autant plus qu'ils sont adaptés à chaque personne !
Pasco Avril 2015
Si vous avez besoin d'aide pour préparer votre futur voyage, je vous conseille fortement Matthieu que je remercie pour son professionnalisme et ses recherches pour notre voyage aux Etats-Unis ... à partager au max!
Laurie Avril 2015
Un grand merci pour les précieux conseils et le temps consacré à aider les autres ! Sans vos conseils avisés, je pense que j'aurais eu des gros regrets une fois sur place ! Encore merci et bonne continuation !
Marc Mars 2015
Merci Matthieu pour cette traversée du Landmannalaugar ! Grace a toi nous avons decouvert des endroits ou nous ne serions pas allés tout seuls. Merci encore !
Pierre Janvier 2015
Merci Matthieu de m'avoir donné des bons conseils pour l'Islande, pays magnifique, que je conseille à tous les voyageurs qui aiment la nature, les beaux paysages.
Chloé Janvier 2015